Start van de mediation met het eerste mediationgesprek. Een mediationsessie duurt circa 2 uur. De ervaring leert dat er gemiddeld 3 tot 6 mediationsessies nodig zijn. Van elk gesprek maak ik een kort verslag dat ik aan beide partijen toestuur. In de eerste gesprekken zal de nodige aandacht worden besteed aan de onderliggende emoties en blokkades in de communicatie. De ervaring heeft me namelijk geleerd dat, zodra tussen twee conflicterende partijen de ‘emotionele angel eruit is’, met veel minder moeite afspraken kunnen worden gemaakt over de oplossing. Dat geldt zowel voor ex-partners in een scheiding als voor partijen in een arbeidsconflict. Zolang één van de partijen (meestal beide partijen) last heeft van bijvoorbeeld boosheid, irritatie, verdriet, frustratie of schuldgevoel, zal dat bij elk te bespreken onderwerp de kop op steken. Pas als deze emotie is getackeld kan een constructief gesprek over de inhoud ontstaan. Zodra het gaat over het concreet maken van afspraken heb ik een praktische aanpak waarbij ik het gebruik van, zoals ik dat noem, ‘gezond boeren verstand’ door partijen stimuleer.